梁女士一家子是从长沙过来北京观看奥运会的，出发之前，老人家的出行问题一直困扰着他们。当从电视上得知北京地铁全线安装了无障碍升降平台之后，一家人十分高兴，终于可以放心地来北京了。

    梁女士告诉记者，她们来北京的这几天感受到了北京地铁工作人员的热情，得到了周到的服务，但是有些地铁站的无障碍升降平台还没正式投入使用，希望有关部门能够尽快解决这个问题，让像老奶奶一样行动不便的市民，真正出行无障碍。